VocaDo 개인정보처리방침

VocaDo(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보장하고 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 통계 기반 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 요금 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  3. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 항목 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

  • 회원 가입 및 관리: 이메일, 이름, 휴대폰 번호 (필수)
  • 서비스 이용 기록: IP 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보
  • 보유기간: **원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.** 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등 법령상 의무 이행을 위해 필요한 경우 및 채권·채무 관계 정산을 위해 필요한 경우에는 해당 사유가 해소될 때까지 보유할 수 있습니다.
  • **서비스 개선을 위한 통계 분석 자료는 개인을 식별할 수 없는 형태로 비식별화하여 별도 보관 및 활용될 수 있습니다.**

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 VocaDo는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 개인정보를 제3자에게 제공할 경우에는 사전에 정보주체에게 고지하고 동의를 받겠습니다.

제4조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  • 위탁받는 자 (수탁자): [별도 위탁 서비스 존재 시 기재]
  • 위탁하는 업무의 내용: [별도 위탁 서비스 존재 시 기재]
  • **참고: 현재 VocaDo 서비스는 회원가입 및 데이터 저장을 위해 해외 클라우드 서비스를 이용하고 있으며, 이는 「개인정보의 국외 이전」에 해당합니다. 자세한 사항은 제5조를 참고하여 주시기 바랍니다.**

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 VocaDo 서비스의 안정적인 운영 및 효율적인 관리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

  • **이전되는 개인정보 항목:** 이메일, 이름, 휴대폰 번호, 서비스 이용 기록(단어 학습 기록, 오답 노트 등 회원 활동 데이터) 및 기타 서비스 이용 중 발생하는 개인정보.
  • **개인정보가 이전되는 국가:** 미국 (U.S.A.)
  • **개인정보 이전 일시 및 방법:** 회원 가입 및 서비스 이용 시 네트워크를 통해 실시간으로 암호화되어 전송 및 저장됩니다.
  • **개인정보를 이전받는 자의 성명:**
    • Supabase Inc. (주요 데이터베이스 및 인증 관리)
    • Vercel Inc. (웹/앱 호스팅 및 배포)
  • **개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유·이용 기간:**
    • Supabase Inc.: VocaDo 서비스의 회원 계정 관리, 데이터베이스 저장 및 관리, 인증 서비스 제공. 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용.
    • Vercel Inc.: VocaDo 웹/앱 서비스의 호스팅 및 배포, 서비스 운영 및 제공. 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용.

회사는 개인정보를 국외로 이전함에 있어 「개인정보 보호법」 제39조의12 및 동법 시행령 제39조의11에 따라 정보주체에게 고지하고 동의를 받고 있습니다. 이전 받는 국가의 법제도 환경 등 상세 정보는 해당 서비스의 개인정보처리방침 또는 웹사이트를 참고해 주시기 바랍니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

  1. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1. 개인정보 열람 요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    3. 삭제 요구
    4. 처리 정지 요구
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  5. **만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.**

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등 기술적인 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 개인정보 암호화: 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리됩니다.
  • 접근 통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지하기 위해 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 점검합니다.
  • 내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 직원 교육: 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 주기적으로 개인정보 보호 교육을 실시하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장됩니다.
    1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저에서 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • **개인정보보호책임자: [대표자 성명 기재]**
  • **직책: VocaDo 대표**
  • 연락처: [연락처 이메일 기재]

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주십시오.

  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 06월 18일부터 적용됩니다.

**이전의 개인정보 처리방침은 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 확인할 수 있습니다.**

본 방침에 대한 문의나 의견이 있으시면 [연락처 이메일 기재]로 문의해주십시오.